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引导合理的公平观
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员工对企业满意度低多因感觉不公平所致,这种感觉会导致情绪低落,效率下降,对个人前途产生怀疑,人才流动。使很多企业头疼又苦于无法解决,反而促使对员工信任率低,感慨叹人心不古,埋怨员工心态失衡,不讲诚信。

  一、几类表现

  不公平的感觉从心理学角度可以在贡献与报酬的比较中反应,从经济的角度分析,引发不公平感觉的行为可看作某些利益的转移。一是在员工之间的转移,如薪酬、晋升机制不合理;二是员工与企业之间的转移,如削减人工成本等;三是内部与外部之间的转移,如由于经营不善、或行业困境造成企业困窘,从而引发企业内部政策失衡。不公平会带来很大负面影响,对企业文化和制度产生错误的导向,挫伤员工的积极性,削弱公权,滋长私权。表现分为:

  1、内部不公:如考核、分配、晋升机制不完善,人治大于法制,规则因人而变。

  2、内外不公:内部制度相对合理,一视同仁,但游戏规则相对滞后于外部社会发展,忽视员工基本需求,使员工收入与市场劳动力价位有较大差距。

  3、付出回报不公:强调组织、管理以及企业其他资源对业绩所发挥的作用,弱化个人付出应得的收益。

  4、机会不公:吝惜名位、不愿放权、空头许诺,给予员工公平发展的机会少。

  5、规则不公:企业价值观不符合客观规律,脱离实际,甚至与社会道德规范抵触。

  由此引发员工负面反应大致如下:

  1、自我解脱型:油滑处世,韬光隐晦。

  2、主动反抗型:传播消极思想、工作失职、跳槽。

  3、迎合助长型:迎合利用此中氛围和规则,做既得利益获得者。

  4、麻木忍耐型:自我压抑,逆来顺受。

  二、几种观点

  生产关系中相对不公平因素达到一定程度时,会制约生产力的发展。在微观环境中的企业也是一样。公平因素较少或掩盖公平时,就会降低企业的凝聚力和劳动者的积极性。追求公平是社会发展趋势。公平体系失衡会促使境遇变化。

  治大国,如烹小鲜。在企业的发展中,企业和员工都有可能成为强势的一方。不可能靠一方的怜悯来达到平衡。在不考虑企业其他资源投入的情况下,企业的贡献和报酬可看作企业人工成本和利润,员工的贡献与报酬可看作脑力体力付出与企业人工成本。二者之间存在矛盾和联系,利润是靠杀鸡取蛋还是放水养鱼或是共同发展得来?兼顾到双方的利益和可持续发展,使企业和员工对回报的满意度达到最优应为上策。笔者抛砖引玉,提出如下观点供参考。
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