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你永远问不出的办公室疑问
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假如你的老板是个白痴,你会当面这么说他吗?

  恐怕你永远都不会。研究发现,造成办公室紧张气氛的最大因素,不是公司股票的涨跌、美国次贷危机的影响或者企业的战略正确与否,而是一些看似细微,却剪不断理还乱的人际关系。

  办公室里的人际关系,俗称“办公室政治”,所有关于企业管理的经典著作对此几乎没有阐述。最近,英国一部新书《你永远问不出口的办公室问题》填补了这一空白。作者露茜。凯拉韦针对普遍存在于办公场合的各种尴尬人际问题,给出充满智慧的回答。

  午餐问题

  举一个例子,你敢中午出去吃一顿像样的午餐吗?这问题看似简单,却常常困扰着银行职员。我们常常听到这样的抱怨:“我的同事中没有一个人好好吃午饭。他们要么在座位上迅速扒几口快餐,要么一边工作一边嚼几块饼干或巧克力。我可以肯定,花半个小时从容地吃一份像样的午餐后,我照样能把所有工作做完。可是,既然没有一个同事出去吃午餐,我也就不敢那么做了。”

  凯拉韦给出她的解决办法。在她看来,问题的实质是认清自己是不是一个服从者。“有些人会打破规矩,想出去吃就出去吃。他们大多才华横溢,且有一股内在的傲气。他们中有一小部分人会因桀骜不驯而被开除,但更多人会以惊人的速度平步青云。”

  凯拉韦在书中不仅给出自己的观点,还列出部分读者在其《金融时报》专栏里对同一问题的留言。一名华尔街银行业务员说:“如果你想继续在华尔街混下去,就决不能出去吃午餐。养成这个习惯吧,否则趁早改行。”

  一名46岁的金融家则建议:“午餐是为聪明人服务的,他们利用午餐来建立客户关系。如果有人对此不屑一顾,那就对他说,这是一种商业行为。”

  书中列出的其他办公室问题还有:如何让我的妻子与同事打成一片?我该如何对雇员说你身上有股臭味?同事被炒鱿鱼,我该在他的离职卡上写些什么?……所有问题,凯拉韦均不厌其烦,一一作答。

  游戏规则

  凯拉韦的新书得以畅销,反映办公室政治在人们的生活中占有越来越重要的位置。不少小说、影视作品纷纷表现这一主题。专家认为,导致这一现象的主要原因是社会文化发生变迁,比如旧时等级制度的崩溃、阿谀奉承风气的蔓延、用人标准的改变等。

  以用人标准为例,现在的升迁越来越看中能力,而非资历。你的老板很可能比你的孩子还要年轻,这使得传统的办公室政治变得更加复杂。凯拉韦书中就列了这样一个问题:如何与自以为是的年轻老板打交道?他可能没有你聪明,学历也不及你高,但钱却比你拿得多。
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